Od 1. července 2026 již někteří dodavatelé elektřiny nebudou plně podporováni ze strany Emaldo. Zákazníci využívající tyto dodavatele elektřiny mohou zaznamenat nižší výdělky v rámci Grid Rewards, případně mohou přestat vydělávat úplně. Tato změna je způsobena subjekty zúčtování (BRP), které stojí za některými dodavateli elektřiny, což ovlivňuje podpůrné služby sítě, ke kterým můžeme vaším jménem přistupovat. Pokud se tato změna týká vašeho současného dodavatele elektřiny, nejlepším způsobem, jak ochránit nebo maximalizovat své výdělky v Grid Rewards, je přejít k jednomu z našich prémiových dodavatelů elektřiny. Naším předním prémiovým dodavatelem elektřiny je Bixia AB, která je známá svým inovativním a pokrokovým přístupem k dynamickým energetickým službám. Pro přístup k těm nejmodernějším energetickým příležitostem na trhu vám proto doporučujeme přejít právě k Bixia AB. Více informací naleznete zde: https://help.emaldo.com/hc/en-150/articles/28296152212764-Changing-Electricity-Supplier-Could-Increase-Your-Earnings?_kx=LInMjouEdVXHpW6H_e9LpQ.W9KqzG

Po registraci u Bixia můžete snadno změnit svého dodavatele přímo v aplikaci Emaldo. Postupujte prosím podle návodu zde: https://help.emaldo.com/hc/en-150/articles/28298006315932-How-do-I-update-my-electricity-supplier

Pokud váš dodavatel ztratí k 1. červenci 2026 podporu a vy u něj zůstanete, vaše výdělky z Grid Rewards se mohou od tohoto data snížit nebo zcela zastavit. Jakékoli již získané odměny vám však budou vyplaceny jako obvykle.

Ne. Výplaty budou nadále probíhat standardně a nemusíte čekat na žádné nové aktivační období.

Open LOOAD’s campaign order page, fill in and submit the form, and complete the order using MitID. No campaign code is required. Once your new supplier becomes active, update your electricity supplier in the Emaldo app. Follow the guide here: https://help.emaldo.com/hc/da-dk/articles/28298006315932-Hvordan-opdaterer-jeg-min-elleverandør

If your current supplier is Supported rather than Premium, you can still earn Grid Rewards, but your potential earnings may be lower because Emaldo can access fewer grid-balancing services through that supplier. Check the latest supplier status here: https://emaldo.com/da/home/grid-rewards/calculator

No. Your payouts will continue as normal, and you do not need to wait for a new activation period.

Questions about the electricity product, prices and agreement should be directed to LOOAD. Questions about the Emaldo system should be directed to help@emaldo.com, while questions about Grid Rewards should be directed to gridrewards@emaldo.com.