Posledně aktualizováno dne: 21. října 2024

 

Tyto obchodní podmínky platí od 2024-11-01 cíleně pro koncového zákazníka.

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují podmínky služby poskytované společností Emaldo AB, 559470- 6904, (dále jen "Emaldo") nebo Emaldo Aps, 43724002, (dále jen "Emaldo") podle smlouvy mezi společností Emaldo a koncovým zákazníkem. Právo koncového zákazníka používat službu předpokládá, že koncový zákazník schválil smlouvu včetně těchto podmínek. Strany jsou níže označeny jednotlivě jako "Strana" a společně jako "Strany".

 

 

1. Běžně užívané pojmy

1.1
Pokud kontext nebo okolnosti nevyžadují něco jiného, mají následující slova a pojmy níže uvedený význam.

1.2
Shoda: Dohoda mezi stranami, včetně těchto Podmínek a dalších smluvních podmínek týkajících se služby Emaldo.

1.3
Vlastník sítě: Společnost, se kterou má koncový zákazník platnou smlouvu o připojení k síti

1.4
Koncový zákazník: Strana, která uzavřela se společností Emaldo smlouvu o využívání služby a která vlastní zdroj připojený ke službě.

1.5
Partner působí jako subdodavatel společnosti Emaldo a provádí specifické služby, jako je instalace, údržba, servis a/nebo podpora, na základě samostatné subdodavatelské smlouvy se společností Emaldo a v souvislosti se Službou. V zájmu přehlednosti může být Partner a Instalatér stejná smluvní strana.

1.6
Služba: Koncový zákazník si objednal a využívá službu měření a regulace společnosti Emaldo. Podrobnější popis částí Služby, které společnost Emaldo poskytuje Koncovému zákazníkovi v souladu se Smlouvou, je uveden v objednávce Služby a je podrobněji popsán na webových stránkách společnosti Emaldo spolu s další dokumentací, kterou Koncový zákazník o Službě obdržel.

1.7
Hardware: Hardware, který je součástí měřicího a řídicího zařízení Emaldo, jak je uvedeno výše. Hardware se obvykle skládá z počítače pro provozní monitorování, vizualizaci energetických dat a/nebo inteligentní řízení zdrojů potřebných pro poskytování služby koncovému zákazníkovi.

1.8
Zdroj: Zařízení obnovitelných zdrojů energie, která jsou připojena ke službě, jako je bateriové úložiště.

1.9
Software: Software společnosti Emaldo, který se mimo jiné používá ke sběru měřených dat a kontrole Zdroje v rámci poskytování Služby.

1.10
Správce bilance: Společnost, která má s provozovatelem přenosové soustavy platnou smlouvu o odpovědnosti za bilanci pokrývající připojení k síti pro koncového zákazníka.

1.11
Elektrická obchodní společnost: Společnost, se kterou má koncový zákazník platnou smlouvu o obchodování s elektřinou.

1.12
Uvádění do provozu: Doba, kdy je služba k dispozici pro použití koncovým zákazníkem.

1.13
VPP: Virtuální elektrárna (VPP) je systém, který integruje více, případně různorodých, zdrojů energie pro zajištění napájení sítě.

1.14
ISP: Období zúčtování nerovnováhy (ISP) je časový úsek, kdy dojde k poruše v síti a je aktivována služba vyrovnávání sítě.

1.15
Instalační program: Instalace: Poskytovatel služeb, kterého společnost Emaldo nebo Koncový zákazník smluvně pověřili provedením fyzické instalace hardwaru společnosti Emaldo a zajištěním, aby nastavení splňovalo požadované specifikace pro Službu.

 

 

2. PŘÍSTUP KE SMLUVNÍM SLUŽBÁM

 

2.1
Koncový zákazník musí mít přístup k elektřině a internetu, aby společnost Emaldo mohla poskytovat službu.

 

2.2
Pro instalaci měřicího a řídicího zařízení Emaldo je nutné funkční internetové připojení a přívod elektrické energie.

 

2.3
Koncový zákazník musí mít uzavřenou kompatibilní smlouvu o dodávce elektřiny s jednou z energetických společností, které jsou vždy uvedeny na internetových stránkách společnosti Emaldo. Služby vyrovnávání sítě lze aktivovat pouze v případě, že se koncoví zákazníci přihlásili k preferovaným/doporučeným elektroenergetickým společnostem.

 

2.4
Pokud Služba předpokládá, že Zdroj obdržel schválené výsledky v rámci předběžné kvalifikace podpůrných služeb, je takové schválení vyžadováno před tím, než může Koncový zákazník získat přístup ke Službě. V takových případech nese odpovědnost a náklady na předkvalifikaci u OSP společnost Emaldo.

 

2.5
Koncový zákazník musí společnosti Emaldo poskytnout potřebná oprávnění, protože Služba vyžaduje, aby společnost Emaldo jednala jménem Správce bilance, Obchodníka s elektřinou, Místní energetické sítě a/nebo Vlastníka sítě.

 

2.6
Plná moc vystavená samostatně společností Emaldo a podepsaná Koncovým zákazníkem zmocňuje společnost Emaldo k zastupování Koncového zákazníka vůči Správci bilance, společnosti obchodující s elektřinou, místní energetické síti a/nebo Vlastníkovi sítě. Plná moc musí rovněž zahrnovat právo společnosti Emaldo kdykoli obdržet jménem Koncového zákazníka náhradu od Odpovědné osoby za zůstatek týkající se prodané flexibility Koncového zákazníka a právo obdržet jménem Koncového zákazníka náhradu od jiné strany, například od provozovatele přenosové soustavy a/nebo vlastníka sítě.

 

2.7
Plná moc, kterou musí Koncový zákazník podepsat, bude zpřístupněna v aplikaci Emaldo při registraci Koncového zákazníka do programu Emaldo Grid Rewards.

 

2.8
Pokud Koncový zákazník v průběhu trvání smlouvy změní Obchodníka s elektřinou a/nebo Odpovědného za bilanci, musí o tom informovat společnost Emaldo a vystavit novou plnou moc podle tohoto bodu 3 nové Obchodní společnosti s elektřinou a/nebo novému Odpovědnému za bilanci, pokud je to nutné.

 

 

3. POUŽITÍ SLUŽBY

 

3.1
Smlouvou získává koncový zákazník nevýhradní právo na využívání sjednané služby po stanovenou dobu trvání smlouvy.

 

3.2
Koncový zákazník nesmí používat Službu nebo informace poskytované prostřednictvím Služby v rozporu se zákonem, nařízením, předpisy úřadů, oborovými dohodami apod.

 

3.3
Jako koncový zákazník nesmíte přímo ani nepřímo používat produkty, informace, know-how nebo jiné materiály či znalosti společnosti Emaldo získané pro službu způsobem, který by konkuroval činnosti společnosti Emaldo nebo konkurentům služby. Koncový zákazník proto nesmí s pomocí nebo využitím těchto materiálů, informací nebo znalostí vytvářet odpovídající zařízení, funkce, systémy nebo podobné prvky. To, co bylo řečeno, nyní platí jak během smluvního období, tak po dobu neurčitou po uplynutí smluvního   období.

 

3.4
Koncovému zákazníkovi, který podle názoru společnosti Emaldo jedná v rozporu s podmínkami Smlouvy, může být zablokován přístup ke Službě, dokud nebude záležitost prošetřena.

 

3.5
Porušení práv duševního vlastnictví společnosti Emaldo musí být nahlášeno a musí být učiněny přiměřené kroky k tomu, aby Koncový zákazník porušení práv zabránil.

 

 

4. DOSTUPNOST SLUŽBY

 

4.1
Aktivace služby vyrovnávání sítě trvá v průměru 3 měsíce (Švédsko, Finsko) nebo 2 měsíce (Dánsko) ode dne, kdy se jednotka zaregistrovala do služby Grid Rewards v aplikaci Emaldo. Tyto 2 nebo 3 měsíce jsou podmínkou provozovatele přenosové soustavy pro předběžnou kvalifikaci přihlášených aktiv. Společnost Emaldo přebírá odpovědnost za předběžnou kvalifikaci a registraci majetku u provozovatele přenosové soustavy.

 

4.2
V souladu s těmito podmínkami je služba koncovému zákazníkovi k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v týdnu.

 

4.3
Zodpovědností společnosti Emaldo je konsolidovat dostupnou kapacitu jednotky Koncového zákazníka, vybudovat VPP a podat nabídku na vyrovnávací služby. Konsolidovány budou pouze online jednotky.

 

4.4
Koncový zákazník je odpovědný za to, aby byl výrobek Emaldo připojen k internetovému připojení (online), protože offline výrobky Emaldo nebudou součástí služby Grid Balancing Service pro daného oceněného poskytovatele internetových služeb, a tudíž nebudou dostávat výplaty pro daného poskytovatele internetových služeb.

 

5. PŘIHLÁŠECÍ PODROBNOSTI KOMPETENCE

 

5.1
V případě podezření, že neoprávněné osoby získaly přístup k přihlašovacím údajům Koncového zákazníka (přihlášení do aplikace Emaldo nebo na webové stránky), musí Koncový zákazník neprodleně informovat společnost Emaldo.

 

 

6. VÝPLATA ZA SLUŽBU A PLATEBNÍ PODMÍNKY

 

6.1
Kompenzace za službu se vydává od prvního dne následujícího měsíce.

 

6.2
Emaldo má právo na začátku každého čtvrtletí indexově upravit poplatky vyplácené jako kompenzace za Službu na základě výplaty obdržené v předchozím čtvrtletí.

 

6.3
Rozdělení výplat je následující: Výplata je rozdělena takto: 70 % pro "koncového zákazníka", 10 % pro "instalatéra" a 20 % pro společnost BRP/"Emaldo"."

 

6.4
Rozdělení se použije po pokrytí všech příslušných nákladů na provoz služby.

 

6.5
Odměna Koncového zákazníka od Správce bilance, Provozovatele přenosové soustavy, Vlastníka sítě a/nebo jiné strany je nahlášena společnosti Emaldo, která následně nahlásí a uhradí nárok Koncového zákazníka na odměnu od Správce bilance, Provozovatele přenosové soustavy, Vlastníka sítě a/nebo jiné strany po odečtení nároku společnosti Emaldo na odměnu podle bodu 6.1-6.4 výše.

 

6.6
Emaldo má nárok na náhradu za Službu a Koncový zákazník má nárok na náhradu od Správce zůstatku, provozovatele přenosové soustavy atd., podle bodu 6.5 výše. Společnost Emaldo vystavuje koncovému zákazníkovi každý měsíc vlastní fakturu.

 

6.7
V souladu s bodem 6.5 výše, musí společnost Emaldo provést Koncovému zákazníkovi následující platbu. Společnost Emaldo poskytuje náhradu 30 dní po skončení příslušného účetního období (obvykle měsíčně). Poté, co Správce bilance, provozovatel přenosové soustavy, vlastník sítě a/nebo jiná strana ze společnosti Emaldo obdrží výše popsanou zprávu, je náhrada vyplacena Koncovému zákazníkovi do 30 dnů. Například to, co bylo řečeno, znamená, že společnost Emaldo vyplatí náhradu konečnému zákazníkovi za účetní období červen nejpozději 31. srpna.

 

6.8
Tato smlouva o úhradě za službu je uzavřena výhradně mezi společností Emaldo a koncovým zákazníkem. Partner není součástí této smlouvy a v žádném případě neodpovídá koncovému zákazníkovi za provize.

 

 

7. ACCOUNTING MEANS

 

7.1
Podle bodu 2.6 výše, je společnost Emaldo ze zákona povinna uchovávat odměnu obdrženou jménem Koncového zákazníka odděleně.

 

 

8. SUBCONTRACTORS

 

8.1
Pro plnění Služby vůči Koncovému zákazníkovi může společnost Emaldo využít subdodavatele. Pokud si společnost Emaldo najme subdodavatele, odpovídá za jeho práci stejně jako za svou vlastní.

 

 

9. ZMĚNY SLUŽEB A SMLOUVY 

 

9.1
Jak je uvedeno ve Smlouvě, společnost Emaldo si vyhrazuje právo upravit obsah Služby v případě potřeby, např. v případě změn zákonů, předpisů, právní praxe, rozhodnutí soudu/orgánu. Změna obsahu Služby může rovněž vyžadovat, aby společnost Emaldo upravila podmínky Smlouvy. Pokud dojde ke změně podmínek Smlouvy mezi společností Emaldo a jinou stranou, například Odpovědným za bilanci, provozovatelem přenosové soustavy nebo vlastníkem sítě, a tyto změny ovlivní obsah Smlouvy, má společnost Emaldo právo tyto podmínky změnit.

 

 

10. MARKETINGOVÉ AKTIVITY

 

10.1
Pro marketingové a výzkumné účely má společnost Emaldo povolení anonymně používat údaje o zdrojích koncových zákazníků.

 

 

11. PERSONAL INFORMATION 

 

11.1
Během využívání Služby Koncovým zákazníkem a poskytování Služby společností Emaldo může společnost Emaldo shromažďovat a zpracovávat osobní údaje Koncového zákazníka, včetně jména, adresy, kontaktních údajů, ID zařízení a veškerých informací o spotřebě elektřiny/energie. V souladu se Smlouvou může společnost Emaldo zpracovávat také kontaktní údaje potenciálních zaměstnanců a konzultantů Koncového zákazníka. Koncový zákazník je proto povinen informovat příslušné zaměstnance a konzultanty o tomto zpracování osobních údajů.

 

11.2
Údaje, které společnost Emaldo zpracovává, podléhají nařízení o ochraně osobních údajů a dalším právním předpisům, právní praxi a obecným doporučením, které se na společnost Emaldo mohou v daném okamžiku vztahovat v oblasti osobních údajů. Kopii zásad ochrany osobních údajů společnosti Emaldo naleznete na jejích webových stránkách na adrese https://emaldo.com.

 

 

12. Důležité informace o zdrojích

 

12.1
Podrobné informace o přesné pozici zdrojů budou poskytnuty pouze subdodavatelům a dalším subjektům, kteří jsou povinni poskytovat službu společnosti Emaldo.

 

12.2
V případě, že je společnost Emaldo povinna poskytnout informace na základě rozhodnutí soudu/orgánu, zákona, nařízení nebo obdobného předpisu, neplatí to, co bylo právě řečeno.

 

 

13. SERVISNÍ PODPORA A CHYBY

 

13.1
Pokud dojde k chybě ve Službě, musí Koncový zákazník chybu nahlásit Partnerovi zaměstnanému společností Emaldo, u kterého zaregistroval svůj zájem, objednal a nainstaloval Službu Emaldo. Kromě toho platí i dotazy koncových zákazníků týkající se servisu a záruky.

 

13.2
Pro zamezení nejasností společnost Emaldo uzavřela smlouvu s Partnerem, který poskytuje podporu první linie pro Službu. Ve všech otázkách týkajících se podpory, záruky nebo chyb ve službě by se měl koncový zákazník obrátit na partnera, se kterým konzultoval instalaci.

 

13.3
Následující důvody mohou bránit tomu, aby Koncový zákazník obdržel opravu chyb:

A. Nedbalostní jednání koncového zákazníka nebo porušení těchto podmínek nelze přičítat společnosti Emaldo, nebo
B. okolnosti, které společnost Emaldo nebo její partneři nemohou ovlivnit.

 

 

14. ZŘEKNUTÍ SE PODPŮRNÝCH SLUŽEB V PŘÍPADĚ NEDOSTUPNOSTI

 

14.1
V případě nedostupnosti podpůrných služeb nese společnost Emaldo odpovědnost za úhradu veškerých poplatků vzniklých správci zůstatku a/nebo provozovateli přenosové soustavy. Nepřímé náklady, jako jsou ztracené nabídky, náklady na zpětný odkup nabídek a problémy s online připojením koncového zákazníka při poskytování služby, jsou vyloučeny.

 

14.2
Pro upřesnění, veškeré výše uvedené poplatky vyplývající z nedostupnosti podpůrných služeb musí společnost Emaldo uhradit bez ohledu na to, co je uvedeno v bodě 15.

 

14.3
Emaldo je výhradně odpovědné za odpovídající použití údajů o prostředcích koncového zákazníka pro tyto účely. Partner proto v žádném případě neodpovídá za případné stížnosti koncového zákazníka týkající se těchto typů marketingových aktivit.

 

 

15. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

 

15.1
Každá strana odpovídá za škodu způsobenou nedbalostí druhé strany.

 

15.2
Emaldo nenese odpovědnost za následné škody.

 

15.3
Za nepřímé nebo čistě majetkové škody společnost Emaldo neodpovídá.

 

15.4
Emaldo neodpovídá za přerušení, zpoždění nebo škody při plnění svých povinností podle Smlouvy, pokud tyto události vznikly v důsledku okolností, které Emaldo ani jeho angažovaní partneři nemohou ovlivnit. Mezi tyto okolnosti patří mimo jiné narušení dat, sabotáž dat, selhání zařízení (s výjimkou produktu společnosti Emaldo), jednání nebo opomenutí úřadů, sankce, sabotáž, stávky, pracovní spory, povstání, války, nepřátelské akce nebo akce připomínající válku, invaze, revoluce, vojenské převraty, mobilizace, neočekávané vojenské odvody, terorismus, použití jaderných zbraní, chemických nebo biologických zbraní hromadného ničení, epidemií, pandemií, propuknutí virů, přírodních katastrof, nepříznivého počasí, nehod, požárů, výbuchů, měnových omezení, nových nebo změněných právních předpisů, výpadků energie nebo přerušení či zpoždění externích sítí, mobilního, telefonního nebo internetového připojení nebo jiných zařízení nezbytných pro schopnost společnosti Emaldo poskytovat Službu.

 

15.5
Pokud okolnosti mimo kontrolu společnosti Emaldo znemožní nebo významně ztíží schopnost společnosti Emaldo plnit své závazky vyplývající ze Smlouvy, bude společnost Emaldo zproštěna těchto závazků a veškerých sankcí spojených s jejich neplněním. Pokud by společnost Emaldo chtěla uplatnit tuto výjimku, jak je uvedeno v bodě 15, musí o tom neprodleně informovat koncového zákazníka. Pokud tyto okolnosti přetrvávají déle než jeden měsíc, vyhrazuje si společnost Emaldo právo Smlouvu s okamžitou platností vypovědět.

 

15.6
Odpovědnost společnosti Emaldo za údaje, které má k dispozici, nese výhradně společnost Emaldo, jak je stanoveno v povinnostech správce údajů podle GDPR. Partner nenese žádnou odpovědnost za údaje, které společnost Emaldo shromažďuje, vlastní a/nebo používá.

 

 

16. PODMÍNKY PRO Ukončení smlouvy

 

16.1
Smlouva nabývá platnosti po jejím podpisu a účinnosti po dobu tří (3) týdnů, a to až do odvolání.

 

16.2
Smlouvu o síťových odměnách je nutné ukončit vyplněním funkce "Ukončit" v aplikaci Emaldo.

 

16.3
V následujících případech může strana okamžitě vypovědět Smlouvu:

A. v případě, že druhá strana podstatným způsobem neplní své povinnosti podle této dohody a nepřijme nápravná opatření do 30 dnů od obdržení písemné výzvy k nápravě,
B. když druhá strana zkrachuje nebo není schopna plnit své závazky z jiného důvodu, nebo
C. v průběhu předběžné kvalifikace, pokud není zdroj schválen a je to nutné k poskytnutí služby.

 

16.4
Smlouvu může společnost Emaldo rovněž okamžitě vypovědět, pokud:

A. Nedostatečná funkčnost zdroje způsobuje nedostupnost a přerušení poskytování podpůrných služeb a/nebo regulace frekvence provozovateli přenosové soustavy,
B. pokud bod 15.5 výše, je možné ukončení, nebo
C. Koncoví zákazníci zahajují nebo provádějí činnosti, které konkurují společnosti Emaldo.

 

16.5
Touto smlouvou zanikají práva a povinnosti smluvních stran, včetně práva koncového zákazníka využívat službu a možnosti získat kompenzaci prostřednictvím služby. V rámci spolupráce společnosti Emaldo s jejími partnery si je koncový zákazník rovněž vědom toho, že Hardware nastavený společností Emaldo na prostředku koncového zákazníka může být v případě splnění podmínek demontován a odinstalován.

 

16.6
Kromě toho, co bylo uvedeno výše, může Koncový zákazník v souladu s platnými právními předpisy vypovědět Smlouvu až do ukončení se stanovenou výpovědní lhůtou.

 

 

17. PO UKONČENÍ SLUŽBY

 

17.1
Pro statistické účely má společnost Emaldo právo ukládat statistické údaje a údaje o spotřebě vytvořené v rámci Služby bez omezení.

 

17.2
Při ukončení Smlouvy platí kromě ustanovení tohoto článku 17 také ustanovení 3.3, 10, 15 a 19 se použijí i nadále.

 

 

18. ASSIGNMENT

 

18.1
Tuto dohodu nesmí žádná ze stran postoupit bez souhlasu druhé strany. Smlouva však může být postoupena kterékoli společnosti ze skupiny Emaldo.

 

 

19. DISPUTES

 

19.1
Spory vyplývající ze Smlouvy budou řešeny především jednáním mezi společností Emaldo a Koncovým zákazníkem.