Emaldo ApS (herefter benævnt som "Emaldo") garanterer, at, med forbehold for de udelukkelser og begrænsninger, der er angivet heri, Emaldo produkter vil fungere i overensstemmelse med de specifikationer og begrænsninger, der er detaljeret i de respektive produktdatablade.

1.1.   Emaldo garanterer, at deres produkter vil overholde de individuelle produktspecifikationer og vil være fri for defekter eller fejl.

1.2.   Emaldo vil kun være forpligtet til at rette op på defekter eller mangler, der opstår inden for garantiperioden for produkterne som angivet på de respektive datablade.

1.3.   Ud over den standard begrænsede garanti for hvert produkt, tilbyder Emaldo også en garantiudvidelsesmulighed for alle energilagringssystemer købt gennem autoriserede distributionskanaler. For prisliste for garantiudvidelse, besøg venligst www.emaldo.com eller se i din Emaldo App.

1.4.   Emaldo Produkter og systemer kan kun installeres af certificeret personale eller tredjepartsinstallatører. Kun personer med de nødvendige lokale certificeringer, e.g. certificeret installatør, og som har gennemført den nødvendige Emaldo træning betragtes som certificerede installatører.

2.1.   I tilfælde af eventuelle fejl eller mangler skal kunden underrette deres installatør inden for 2 uger efter, at problemet er opstået, og give rimelig dokumentation for den påståede fejl. Hvis krav ikke fremsættes inden for 2 uger efter opståen, Emaldo vil betragte dig som værende frafaldet af din ret til at fremsætte et garantikrav.

2.2.   Emaldo skal have en rimelig periode til at rette problemet eller erstatte de defekte produkter og forbeholder sig retten til at arrangere en inspektion på stedet, hvis det er nødvendigt.

2.3.   For at installatøren kan afgøre, om problemet relaterer sig til Emaldo Udstyret eller selve installationen, bør kunderne give følgende oplysninger, når de fremsætter et krav:

• Oplysninger om alle defekte produkter, herunder produktmodelnummer, serienummer, installationsdato og fejldato.
• Installationsoplysninger, herunder mærke, model og antal af solpaneler.
• Fejlmeddelelser på skærmen (hvis relevant) og beskrivelse af fejl / fejl.
• Originalt købsbevis for energilagringssystemet.

2.4.   Hvis en anmeldelse modtages i garantiperioden, og der findes en produktfejl, der er dækket af garantien, Emaldo kan, efter eget skøn, vælge at løse det på en af følgende måder:

• Fix problemet ved at ændre konfigurationen eller opdatere softwaren.
• Reparere produktet ved at udskifte reservedele.
• Bytte produktet med et nyt eller renoveret produkt, der er mindst funktionelt ækvivalent med det originale produkt, eller med en opgraderet model, der er funktionelt ækvivalent eller bedre end det originale produkt.

2.5.   Hvis enheden udskiftes i garantiperioden, vil resten af garantiperioden automatisk blive overført til erstatningsenheden.

2.6.   Hvis det bevises, at problemet blev forårsaget af en forkert installation, Emaldo forbeholder sig retten til at kontakte den oprindelige installatør og bede dem om at løse problemet. Hvis den oprindelige installatør ikke formår at løse problemet, kan efterfølgende omkostninger blive faktureret til den oprindelige installatør.

2.7.   Emaldo forbeholder sig retten til at opkræve et gebyr for håndtering, hvis et produkt viser sig ikke at være dækket af denne begrænsede garanti.

2.8.   Udskiftede produkter vil blive ejendom af Emaldo og skal returneres til Emaldo. Instruktioner for returnering af produkter vil blive givet til Kunden via kravproceduren.

2.9.   Hvis Kunden ikke returnerer det angiveligt defekte produkt inden for 4 uger efter modtagelsen af erstatningsenheden, eller hvis der ikke findes nogen skade efter inspektion af det returnerede produkt, vil Emaldo fakturere Kunden for erstatningen, levering og administrationsomkostninger.

3.1.   Den Emaldo Begrænsede Garanti dækker kun omkostningerne til hardwarematerialer, der er nødvendige for at bringe enheden tilbage i drift.

3.2.   Den Emaldo Begrænsede Garanti dækker ikke andre omkostninger, herunder men ikke begrænset til kompensation for direkte eller indirekte skader forårsaget af defekt udstyr eller andre faciliteter i det fotovoltaiske system, tab af strøm under produktnedetid eller andre finansielle følgeskader.

3.3.   Hvis et Emaldo Produkt sælges i ét land, men installeres i et andet land, er garantien ugyldig, medmindre der er givet en skriftlig bekræftelse / godkendelse fra Emaldo inden installationen.

3.4.   Hvis tjeklisten for idriftsættelse ikke er udfyldt eller er udfyldt forkert under installationen, enten gennem installatørappen eller ved brug af Emaldo standard tjekliste skabelon, kan garantien blive ugyldig, og Emaldo vil ikke være ansvarlig for eventuelle resulterende problemer eller skader.

3.5.   Følgende betingelser kan forårsage fejl i enheden, men er ikke dækket af Emaldo den Begrænsede Garanti.

• Normal slid og ælde (herunder, men ikke begrænset til, batterislid).
• Eventuelle fejl, der opstår efter udløbet af den Begrænsede Garanti Periode.
• Fejl eller skade på grund af forkert installation eller drift/vedligeholdelse udført af uautoriserede installatører i strid med Emaldo instruktioner.
• Fejl eller skade på grund af forkert drift (beskrevet i de relevante manualer) af slutbrugere.
• Produktmodifikation, designændring eller reservedelsudskiftning, der ikke er godkendt af Emaldo.
• Fejl eller skade forårsaget af uforudsete omstændigheder, menneskelige faktorer eller force majeure, herunder men ikke begrænset til stormvejr, oversvømmelse, overspænding, skadedyr, forkert håndtering, misbrug, forsømmelse, brand, vand, lyn eller andre naturfænomener.
• Vandalism, indgravering, mærkning, irreversibel mærkning eller forurening eller tyveri.
• Ikke-overensstemmelser med sikkerhedsregler (TR, IEC osv.).
• Enhver rust, der er udviklet på udstyrets kabinet på grund af hårde miljøforhold. Funktionsfejl eller skade forårsaget af eksponering for kyst-/saltvand eller andre aggressive atmosfæriske eller miljømæssige forhold uden skriftlig bekræftelse/godkendelse fra Emaldo før installation.
• Uheld og eksterne påvirkninger.
• Brug af andre batterier end Emaldo batterier.
• Manglende information til Emaldo inden for 2 uger efter produktfejl.
• Produktoplysninger på grund af opdateringer til nationale eller regionale love eller regler.
• Manglende evne fra kundens side til at levere internetforbindelse til Emaldo for at udføre software- og firmwareopdateringer eksternt, når det er nødvendigt.
• Fejl eller skader forårsaget af andre faktorer, der ikke er relateret til produktkvalitetsproblemer.

3.6.   Enhver defekt, der opstår efter udløbet af garantiperioden, eller som opstår i garantiperioden, men er nævnt i garantibestemmelserne ovenfor, betegnes af Emaldo som en betingelse uden for garantien.

3.7.   For krav uden for garantien kan Emaldo opkræve kunder for service på stedet, dele, arbejdskraft og logistik, herunder enhver/alle af følgende:

• Servicegebyrer på stedet: timeomkostninger for teknikere (inklusive rejsetid) til at yde support, reparere, vedligeholde, installere (hardware eller software) og fejlfinde defekte produkter.
• Dele / Materialeomkostninger: Omkostningerne ved udskiftningsdele / materialer (inklusive eventuelle forsendelses- / håndteringsomkostninger, der måtte gælde).
• Logistikomkostninger: eventuelle omkostninger, der er pådraget for at sende defekte produkter fra brugeren til Emaldo.

Det er slutbrugerens eneste og eksklusive retsmiddel mod Emaldo, og Emaldo's eksklusive ansvar for produktfejl. Denne begrænsede garanti ophæver alle andre mundtlige, skriftlige, (ikke-bindende) lovbestemte, kontraktlige, erstatningsretlige eller andre aspekter af Emaldo, herunder men ikke begrænset til, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, eventuelle underforståede betingelser, garantier eller andre vilkår. Denne begrænsede garanti udelukker eller begrænser dog ikke nogen af dine juridiske (lovbestemte) rettigheder i henhold til gældende nationale love.

I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, ER EMALDO IKKE ANSVARLIG FOR NOGEN TAB, SKADE ELLER KORRUPTION AF DATA, NOGEN TAB AF FORTJENESTE, TAB AF BRUG AF ET PRODUKT ELLER FUNKTIONALITET, TAB AF FORRETNING, TAB AF KONTRAKT, TAB AF INDHOLD, ELLER TAB AF FORVENTEDE BESPARLSE, ØGEDE OMKOSTNINGER ELLER UDGIFTER ELLER NOGEN INDIREKTE ANSVAR FOR TAB ELLER SKADER, FØLGESKADER ELLER SÆRLIGE, ELLER STRAFBARE TAB ELLER SKADER.

I det omfang, som gældende lovgivning tillader, skal EMALDO's ansvar begrænses til købsprisen for produktet. De ovenstående begrænsninger gælder ikke for Emaldo's grov uagtsomhed eller forsætlige forseelse, eller for død eller personskade som følge af Emaldo's dokumenterede uagtsomhed.

Begrænset garanti er det grundlæggende garantiløfte, der gives af Emaldo til slutbrugeren. I nogle lande kan slutbrugeren modtage en yderligere garanti (mindst svarende til producentens garanti) fra Emaldo's lokale distributør; i tilfælde af krav i denne forbindelse, bedes du kontakte den lokale distributør direkte.

Bemærk venligst, at denne EMALDO BEGRÆNSEDE GARANTIERKLÆRING muligvis ikke er den nyeste version. For den nyeste version, bedes du tilgå vores globale hjemmeside på www.emaldo.com.