Emaldo ApS (jäljempänä "Emaldo ") takaa, että edellä mainittujen poikkeusten ja rajoitusten alaisena, Emaldo tuotteet toimivat vastaavasti kuin kyseisillä tuotetietolehdillä on määritelty.

1.1.   Emaldo takaa, että sen tuotteet vastaavat yksittäisiä tuotespesifikaatioita ja ovat vapaita vioista tai puutteista.

1.2.   Emaldo on velvollinen korjaamaan vain takuuaikana ilmenneet viat tai poikkeamat, kuten on määritelty vastaavissa tietolehtisissä.

1.3.   Lisäksi jokaisen tuotteen standardin rajoitetun takuun lisäksi Emaldo tarjoaa myös takuun laajennusvaihtoehdon kaikille valtuutettujen jakelukanavien kautta ostetuille energian varastointijärjestelmille. Takuulaajennushinnaston löytämiseksi, vieraile www.emaldo.com tai katso sovelluksestasi Emaldo .

1.4.   Emaldo Tuotteet ja järjestelmät voidaan asentaa vain sertifioitujen henkilöiden tai kolmansien osapuolten asentajien toimesta. Vain henkilöt, joilla on vaaditut paikalliset sertifikaatit, e.g. sertifioitu asentaja, ja jotka ovat suorittaneet tarvittavan Emaldo koulutuksen, katsotaan sertifioiduiksi asentajiksi.

2.1.   Mahdollisissa vioissa tai puutteissa asiakkaan tulee ilmoittaa asentajalleen 2 viikon kuluessa ongelman ilmenemisestä ja toimittaa kohtuullinen todiste väitetystä viasta. Jos vaatimuksia ei esitetä 2 viikon kuluessa ilmenemisestä, Emaldo katsoo, että olet luopunut oikeudestasi tehdä takuuväite.

2.2.   Emaldo saa kohtuullisen ajan ongelman korjaamiseksi tai viallisten tuotteiden vaihtamiseksi ja pidättää oikeuden järjestää paikan päällä tapahtuva tarkastus, jos se on tarpeen.

2.3.   Jotta asentaja voi määrittää, liittyykö ongelma Emaldo laitteeseen vai itse asennukseen, asiakkaiden tulisi toimittaa seuraavat tiedot vaatimusta tehdessään:

• Tietoja kaikista vioittuneista tuotteista, mukaan lukien tuotteen mallinumero, sarjanumero, asennuspäivämäärä ja vikaantumispäivämäärä.
• Asennustiedot, mukaan lukien aurinkopaneelien merkki, malli ja määrä.
• Virheilmoitukset näytöllä (jos sovellettavissa) ja vikojen / virheiden kuvaus.
• Alkuperäinen ostotodistus energian varastointijärjestelmästä.

2.4.   Jos takuuajan aikana saadaan vaatimus ja havaitaan takuun kattama tuotevika, Emaldo voi oman harkintansa mukaan valita sen ratkaisemisen seuraavilla tavoilla:

• Korjata ongelma muuttamalla asetuksia tai päivittämällä ohjelmistoa.
• Korjata tuote vaihtamalla varaosia.
• Vaihtaa tuote uuteen tai kunnostettuun tuotteeseen, joka on vähintään toiminnallisesti verrattavissa alkuperäiseen tuotteeseen, tai päivitettyyn malliin, joka on toiminnallisesti verrattavissa tai parempi kuin alkuperäinen tuote.

2.5.   Jos laite vaihdetaan takuuajan aikana, jäljellä oleva takuuajan osa siirtyy automaattisesti vaihdettavalle laitteelle.

2.6.   Jos todistetaan, että ongelma johtui virheellisestä asennuksesta, Emaldo pidättää oikeuden ottaa yhteyttä alkuperäiseen asentajaan ja pyytää heitä ratkaisemaan ongelma. Jos alkuperäinen asentaja ei onnistu ratkaisemaan ongelmaa, mahdolliset lisämaksut voidaan laskuttaa alkuperäiseltä asentajalta.

2.7.   Emaldo pidättää oikeuden periä käsittelymaksu, jos tuotteen todetaan olevan tämän rajoitetun takuun ulkopuolella.

2.8.   Vaihdetut tuotteet siirtyvät Emaldo omistukseen ja ne on palautettava Emaldo:lle. Ohjeet tuotteiden palauttamiseen annetaan Asiakkaalle vaatimuskäsittelyn kautta.

2.9.   Jos Asiakas ei palauta väitetysti viallista tuotetta 4 viikon kuluessa vaihto-yksikön vastaanottamisesta, tai jos palautetusta tuotteesta ei löydy vaurioita tarkastuksen jälkeen, Emaldo laskuttaa Asiakasta vaihdosta, toimituksesta ja hallintokuluista.

3.1.   Rajoitettu takuu kattaa vain laitteiston materiaalikustannukset, jotka tarvitaan laitteen palauttamiseksi toimintakuntoon.

3.2.   Rajoitettu takuu ei kata muita kustannuksia, mukaan lukien mutta ei rajoittuen suoraan tai epäsuoraan vahinkoon, joka johtuu viallisista laitteista tai muista valosähkösysteemin osista, tuotteen käyttökatkosten aikana tapahtuvaan tehon menetykseen tai muihin taloudellisiin seurausvahinkoihin.

3.3.   Jos Emaldo tuote myydään yhdessä maassa mutta asennetaan eri maahan, takuu on mitätön, ellei kirjallista vahvistusta / hyväksyntää ole annettu Emaldo ennen asennusta.

3.4.   Jos käyttöönotto tarkistuslista ei ole täytetty tai se on täytetty virheellisesti asennuksen aikana, joko asentajan sovelluksen kautta tai käyttämällä Emaldo standardia käyttöönotto tarkistuslistan mallia, takuu voi raueta, eikä Emaldo ole vastuussa mistään siitä johtuvista ongelmista tai vahingoista.

3.5.   Seuraavat olosuhteet voivat aiheuttaa laitevikojen syntymistä, mutta niitä ei kateta Emaldo Rajoitetun takuun alla.

• Normaali kuluminen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, akun kuluminen).
• Kaikki viat, jotka ilmenevät Rajoitetun takuuajan päättymisen jälkeen.
• Vika tai vahinko, joka johtuu virheellisestä asennuksesta tai toiminnasta/huollosta, jota suorittavat valtuuttamattomat asentajat vastoin Emaldo ohjeita.
• Vika tai vahinko, joka johtuu virheellisestä toiminnasta (kuvattu asiaankuuluvissa käyttöohjeissa) loppukäyttäjien toimesta.
• Tuotteen muokkaus, suunnittelumuutos tai osan vaihto, jota Emaldo ei ole hyväksynyt.
• Vika tai vaurio, joka johtuu ennakoimattomista olosuhteista, inhimillisistä tekijöistä tai ylivoimaisesta esteestä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen myrskyisiin sääolosuhteisiin, tulviin, ylijännitteisiin, tuhoeläimiin, väärään käsittelyyn, väärinkäyttöön, laiminlyöntiin, tuleen, veteen, salamaan tai muihin luonnonilmiöihin.
• Vandalismi, kaiverrus, merkintä, peruuttamaton merkitseminen tai saastuminen tai varkaus.
• Poikkeamat turvallisuusmääräyksistä (TR, IEC jne.).
• Kaikki ruoste, joka on kehittynyt laitteiston kotelossa ankarien ympäristöolosuhteiden vuoksi. Vika tai vaurio, joka on aiheutunut altistumisesta rannikkovedelle / suolavedelle tai muille aggressiivisille ilmakehän tai ympäristön olosuhteille ilman kirjallista vahvistusta / hyväksyntää Emaldo ennen asennusta.
• Onnettomuudet ja ulkoiset vaikutukset.
• Jonkin muun akun käyttö kuin Emaldo akut.
• Epätietoisuus Emaldo :stä tuotteen vikaantumisesta 2 viikon kuluessa.
• Tuoteviat, jotka johtuvat kansallisten tai alueellisten lakien tai säädösten päivityksistä.
• Asiakkaan epäonnistuminen tarjota internet-yhteys Emaldo ohjelmiston ja laiteohjelmiston etäpäivityksiä varten tarvittaessa.
• Viat tai vahingot, jotka johtuvat muista tekijöistä, jotka eivät liity tuotteen laatuongelmiin.

3.6.   Kaikki viat, jotka ilmenevät takuuajan päättymisen jälkeen, tai jotka ilmenevät takuuajan aikana mutta on lueteltu yllä takuun poikkeuksina, viitataan Emaldo nimellä takuun ulkopuolinen tila.

3.7.   Takuuajan ulkopuolisista vaatimuksista Emaldo voi veloittaa asiakkailta paikan päällä tapahtuvasta palvelusta, osista, työstä ja logistiikasta, mukaan lukien kaikki seuraavat:

• Paikan päällä tapahtuvat palvelumaksut: tuntihinnat teknikoille (mukaan lukien matkustusaika) tuen, korjauksen, ylläpidon, asennuksen (laitteisto tai ohjelmisto) ja vikaantuneiden tuotteiden vianetsinnän tarjoamiseksi.
• Osat / Materiaalit: Korvaavien osien / materiaalien kustannukset (mukaan lukien mahdolliset toimitus- / käsittelykulut).
• Logistiikkakulut: kaikki kustannukset, jotka aiheutuvat viallisten tuotteiden lähettämisestä käyttäjältä Emaldo :lle.

Se on loppukäyttäjän ainoa ja yksinomainen korvaus Emaldo:lle, ja Emaldo:n yksinomainen vastuu tuotevirheistä. Tämä rajoitettu takuu kumoaa kaikki muut suulliset, kirjalliset, (ei-pakolliset) lainsäädännölliset, sopimus-, vahingonkorvaus- tai muut Emaldo:n näkökohdat, mukaan lukien mutta ei rajoittuen, siltä osin kuin sovellettava laki sallii, kaikki oletetut ehdot, takuut tai muut ehdot. Kuitenkin tämä rajoitettu takuu ei sulje pois eikä rajoita mitään laillisia (lainsäädännöllisiä) oikeuksiasi sovellettavien kansallisten lakien mukaan.

SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA RAJOISSA EMALDO EI OLE VASTUUS MISTÄÄN TAPPIOISTA, VAHINGOISTA TAI TIETOJEN VAHINGOITTUMISESTA, MISTÄÄN VOITTOJEN MENETYKSESTÄ, TUOTTEEN TAI TOIMINNALLISUUDEN KÄYTÖN MENETYKSESTÄ, LIIKETOIMINNAN MENETYKSESTÄ, SOPIMUKSEN MENETYKSESTÄ, TULOJEN MENETYKSESTÄ TAI ODOTETUN SÄÄSTÖN MENETYKSESTÄ, KASVANEISTA KUSTANNUKSISTA TAI KULUISTA TAI MISTÄÄN EPÄSUORASTA VASTUUSTA TAPPIOISTA TAI VAHINGOISTA, SEURAAMUS- TAI ERITYISVAHINGOISTA TAI RANGAISTUSVAHINGOISTA.

Siltä osin kuin sovellettava laki sallii, EMALDO:n vastuu rajoittuu tuotteen ostoarvoon. Edellä mainitut rajoitukset eivät koske Emaldo:n törkeää huolimattomuutta tai tahallista väärinkäytöstä, tai kuolemaa tai henkilövahinkoa, joka johtuu Emaldo:n todistetusta huolimattomuudesta.

Rajoitettu takuu on perus takuulupaus, jonka Emaldo antaa loppukäyttäjälle. Joissakin maissa loppukäyttäjä voi saada lisätakuun (vähintään valmistajan takuun tasoisen) Emaldo:n paikalliselta jakelijalta; mahdollisissa vaatimuksissa tässä asiassa, ottakaa suoraan yhteyttä paikalliseen jakelijaan.

Huomioithan, että tämä EMALDO:N RAJOITETTU TAKUULUPAUS EI VÄLTTÄMÄTTÄ OLE UUSIN VERSIO. Uusimman version saamiseksi, vieraile globaaleilla verkkosivuillamme osoitteessa www.emaldo.com.