Emaldo
Emaldo
Emaldo
®
®
®
Protect.
Protect.
Protect.
Baterie je aktivum s životností patnáct až dvacet let. Emaldo Protect je servisní rámec, který ji udržuje v provozu: monitoring, preventivní údržba a definované doby odezvy — na úrovni, kterou vaše lokalita potřebuje.
Baterie je aktivum s životností deset až patnáct let. Emaldo Protect je servisní rámec, který ji udržuje v provozu: monitoring, preventivní údržba a definované doby odezvy — na úrovni, kterou vaše lokalita potřebuje.
Baterie je aktivum s životností deset až patnáct let. Emaldo Protect je servisní rámec, který ji udržuje v provozu: monitoring, preventivní údržba a definované doby odezvy — na úrovni, kterou vaše lokalita potřebuje.
Tři úrovně servisní péče
Tři úrovně servisní péče
Tři úrovně servisní péče
Každý systém obsahuje základní podporu. Zvolte vyšší úroveň, když je pro lokalitu důležitější dostupnost, doba odezvy nebo preventivní údržba.
Každý systém obsahuje základní podporu. Zvolte vyšší úroveň, když je pro lokalitu důležitější dostupnost, doba odezvy nebo preventivní údržba.
Každý systém obsahuje základní podporu. Zvolte vyšší úroveň, když je pro lokalitu důležitější dostupnost, doba odezvy nebo preventivní údržba.
Foundation
Foundation
Foundation
Základní podpora, vždy v ceně
€0 / měsíc
€0 / měsíc
Součástí každého systému
PODPORA
Prostřednictvím vaší prodejní společnosti, eskalace na Emaldo
Prostřednictvím vaší prodejní společnosti, eskalace na Emaldo
DIAGNOSTIKA / NA MÍSTĚ
Podle možností
Podle možností
MONITORING
Základní monitoring systému
Základní monitoring systému
ÚDRŽBA
Platba za návštěvu; práce a náhradní díly se účtují, pokud se na ně nevztahuje záruka.
Platba za návštěvu; práce a náhradní díly se účtují, pokud se na ně nevztahuje záruka.
Zahrnuto automaticky
Professional
Professional
Professional
Proaktivní podpora pro váš klid
€100 / lokalita + €75 / systém
€100 / lokalita + €75 / systém
Měsíčně, standardní rámcová cena
PODPORA
Přímo od Emaldo
Přímo od Emaldo
DIAGNOSTIKA / NA MÍSTĚ
Vzdáleně < 24 h
Na místě < 4 pracovní dny
Vzdáleně < 24 h
Na místě < 4 pracovní dny
MONITORING
Denní kontroly + roční prohlídka stavu
Denní kontroly + roční prohlídka stavu
ÚDRŽBA
Preventivní návštěvy a záruční práce jsou zahrnuty. Náhradní díly se účtují, pokud se na ně nevztahuje záruka.
Preventivní návštěvy a záruční práce jsou zahrnuty. Náhradní díly se účtují, pokud se na ně nevztahuje záruka.
Přidat Professional
Enterprise
Enterprise
Enterprise
Prioritní podpora pro maximální dostupnost
€200 / lokalita + €150 / systém
€200 / lokalita + €150 / systém
Měsíčně, dvojnásobek úrovně Professional
PODPORA
Přímo od Emaldo, s prioritou
Přímo od Emaldo, s prioritou
DIAGNOSTIKA / NA MÍSTĚ
Vzdáleně < 12 h
Na místě < 2 pracovní dny
Vzdáleně < 12 h
Na místě < 2 pracovní dny
MONITORING
Upozornění v reálném čase + čtvrtletní prohlídky stavu
Upozornění v reálném čase + čtvrtletní prohlídky stavu
ÚDRŽBA
Zahrnuto, plus cíl dostupnosti 95 %*. Náhradní díly se účtují, pokud se na ně nevztahuje záruka.
Zahrnuto, plus cíl dostupnosti 95 %*. Náhradní díly se účtují, pokud se na ně nevztahuje záruka.
Přidat Enterprise
* Cíl dostupnosti se vyhodnocuje. Žádná úroveň nezahrnuje náhradní díly: preventivní údržba pokrývá pouze práci a kontrolu a díly jsou dodávány zdarma pouze tehdy, když se na závadu vztahuje záruka. Dostupné v Dánsku, Švédsku, Finsku, Polsku a Česku.
* Cíl dostupnosti se vyhodnocuje. Žádná úroveň nezahrnuje náhradní díly: preventivní údržba pokrývá pouze práci a kontrolu a díly jsou dodávány zdarma pouze tehdy, když se na závadu vztahuje záruka. Dostupné v Dánsku, Švédsku, Finsku, Polsku a Česku.
Udržte své zařízení v provozu
po celou dobu jeho životnosti
Udržte své zařízení v provozu
po celou dobu jeho životnosti
Udržte své zařízení v provozu
po celou dobu jeho životnosti
Vyberte úroveň společně se svým kontaktem ve společnosti Emaldo.
Vyberte úroveň společně se svým kontaktem ve společnosti Emaldo.
Vyberte úroveň společně se svým kontaktem ve společnosti Emaldo.
1
Vyberte úroveň — Professional nebo Enterprise se sjednává při objednávce.
Vyberte úroveň — Professional nebo Enterprise se sjednává při objednávce.
2
Zaregistrujeme lokalitu a při uvedení do provozu připojíme monitoring.
Zaregistrujeme lokalitu a při uvedení do provozu připojíme monitoring.
3
Prohlídky stavu a preventivní návštěvy se plánují od prvního dne.
Prohlídky stavu a preventivní návštěvy se plánují od prvního dne.
Prodloužená záruka
Prodloužená záruka
Prodloužená záruka
Přidejte až tři roky ke standardní záruce na produkt — zakoupíte při objednávce. Vyžaduje aktivní předplatné Professional nebo Enterprise.
Přidejte až tři roky ke standardní záruce na produkt — zakoupíte při objednávce. Vyžaduje aktivní předplatné Professional nebo Enterprise.
Přidejte až tři roky ke standardní záruce na produkt — zakoupíte při objednávce. Vyžaduje aktivní předplatné Professional nebo Enterprise.
Až 3 roky navíc
Až 3 roky navíc
Až 3 roky navíc
Maximální prodloužení
4%
4%
4%
Z ceny hardwaru BESS za každý rok navíc
Větší portfolia nebo více lokalit
Poznámka: Pro lokality mimo naše hlavní trhy, více než 10 systémů nebo několik lokalit sjednaných najednou může Emaldo připravit individuální nabídku SLA pro podporu.
Potřebujete další pomoc?
Máte-li dotazy k některé úrovni nebo ke stávající smlouvě, kontaktujte podporu.
PODPORA
© 2025 Emaldo ApS. Všechna práva vyhrazena.
Navrženo v Dánsku
PODPORA
© 2025 Emaldo ApS. Všechna práva vyhrazena.
Navrženo v Dánsku
PODPORA
© 2025 Emaldo ApS. Všechna práva vyhrazena.
Navrženo v Dánsku