Emaldo
Emaldo
Emaldo
®
®
®
Protect.
Protect.
Protect.
Et batteri er et aktiv med femten til tyve års levetid. Emaldo Protect er den serviceramme, der holder det i drift: overvågning, forebyggende vedligeholdelse og definerede responstider — på det niveau, dit anlæg har brug for.
Et batteri er et aktiv med ti til femten års levetid. Emaldo Protect er den serviceramme, der holder det i drift: overvågning, forebyggende vedligeholdelse og definerede responstider — på det niveau, dit anlæg har brug for.
Et batteri er et aktiv med ti til femten års levetid. Emaldo Protect er den serviceramme, der holder det i drift: overvågning, forebyggende vedligeholdelse og definerede responstider — på det niveau, dit anlæg har brug for.
Tre serviceniveauer
Tre serviceniveauer
Tre serviceniveauer
Alle systemer leveres med grundlæggende support inkluderet. Vælg et højere niveau, når oppetid, responstid eller forebyggende vedligeholdelse betyder mere for anlægget.
Alle systemer leveres med grundlæggende support inkluderet. Vælg et højere niveau, når oppetid, responstid eller forebyggende vedligeholdelse betyder mere for anlægget.
Alle systemer leveres med grundlæggende support inkluderet. Vælg et højere niveau, når oppetid, responstid eller forebyggende vedligeholdelse betyder mere for anlægget.
Foundation
Foundation
Foundation
Grundlæggende support, altid inkluderet
€0 / måned
€0 / måned
Inkluderet med alle systemer
SUPPORT
Via dit salgsselskab, eskalering til Emaldo
Via dit salgsselskab, eskalering til Emaldo
DIAGNOSE / PÅ STEDET
Bedste indsats
Bedste indsats
OVERVÅGNING
Grundlæggende systemovervågning
Grundlæggende systemovervågning
VEDLIGEHOLDELSE
Betaling pr. besøg; arbejdsløn og reservedele faktureres, medmindre de er dækket af garantien.
Betaling pr. besøg; arbejdsløn og reservedele faktureres, medmindre de er dækket af garantien.
Inkluderet som standard
Professional
Professional
Professional
Proaktiv support, der giver ro i sindet
€100 / anlæg + €75 / system
€100 / anlæg + €75 / system
Pr. måned, standardpris efter rammeaftale
SUPPORT
Direkte fra Emaldo
Direkte fra Emaldo
DIAGNOSE / PÅ STEDET
Fjernsupport inden for 24 timer
Support på stedet inden for 4 hverdage
Fjernsupport < 24 t
På stedet < 4 hverdage
OVERVÅGNING
Daglige tjek + årligt sundhedstjek
Daglige tjek + årligt sundhedstjek
VEDLIGEHOLDELSE
Forebyggende besøg og garantiarbejde er inkluderet. Reservedele faktureres, medmindre de er dækket af garantien.
Forebyggende besøg og garantiarbejde er inkluderet. Reservedele faktureres, medmindre de er dækket af garantien.
Tilføj Professional
Enterprise
Enterprise
Enterprise
Prioriteret support for maksimal oppetid
€200 / anlæg + €150 / system
€200 / anlæg + €150 / system
Pr. måned, standardpris efter rammeaftale
SUPPORT
Direkte fra Emaldo, med prioritet
Direkte fra Emaldo, med prioritet
DIAGNOSE / PÅ STEDET
Fjernsupport inden for 12. timer
Support på stedet inden for 2 hverdage
Fjernsupport < 12 t
På stedet < 2 hverdage
OVERVÅGNING
Realtidsalarmer + kvartalsvise sundhedstjek
Realtidsalarmer + kvartalsvise sundhedstjek
VEDLIGEHOLDELSE
Inkluderet, plus et oppetidsmål på 95 %*. Reservedele faktureres, medmindre de er dækket af garantien.
Inkluderet, plus et oppetidsmål på 95 %*. Reservedele faktureres, medmindre de er dækket af garantien.
Tilføj Enterprise
* Oppetidsmålet er under evaluering. Ingen niveauer inkluderer reservedele: forebyggende vedligeholdelse dækker kun arbejdsløn og inspektion, og dele leveres kun uden beregning, når fejlen er dækket af garantien. Tilgængelig i Danmark, Sverige, Finland, Polen og Tjekkiet.
* Oppetidsmålet er under evaluering. Ingen niveauer inkluderer reservedele: forebyggende vedligeholdelse dækker kun arbejdsløn og inspektion, og dele leveres kun uden beregning, når fejlen er dækket af garantien. Tilgængelig i Danmark, Sverige, Finland, Polen og Tjekkiet.
Hold anlægget i drift
i hele dets levetid
Hold anlægget i drift
i hele dets levetid
Hold anlægget i drift
i hele dets levetid
Vælg et niveau sammen med din kontaktperson hos Emaldo.
Vælg et niveau sammen med din kontaktperson hos Emaldo.
Vælg et niveau sammen med din kontaktperson hos Emaldo.
1
Vælg et niveau — Professional eller Enterprise aftales ved bestilling.
Vælg et niveau — Professional eller Enterprise aftales ved bestilling.
2
Vi registrerer anlægget og tilslutter overvågning ved idriftsættelse.
Vi registrerer anlægget og tilslutter overvågning ved idriftsættelse.
3
Sundhedstjek og forebyggende besøg planlægges fra dag ét.
Sundhedstjek og forebyggende besøg planlægges fra dag ét.
Udvidet garanti
Udvidet garanti
Udvidet garanti
Læg op til tre år oven i den almindelige produktgaranti — købes ved bestilling. Kræver et aktivt Professional- eller Enterprise-abonnement.
Læg op til tre år oven i den almindelige produktgaranti — købes ved bestilling. Kræver et aktivt Professional- eller Enterprise-abonnement.
Læg op til tre år oven i den almindelige produktgaranti — købes ved bestilling. Kræver et aktivt Professional- eller Enterprise-abonnement.
Op til 3 ekstra år
Op til 3 ekstra år
Op til 3 ekstra år
Maksimal forlængelse
4%
4%
4%
Af BESS-hardwareomkostningen pr. ekstra år
Større porteføljer eller flere lokationer
Bemærk: Anlæg uden for vores kernemarkeder, over 10 systemer eller flere lokationer aftalt på én gang kan få et individuelt SLA-tilbud på support fra Emaldo.
Brug for mere hjælp?
Har du spørgsmål til et niveau eller en eksisterende aftale, så kontakt support.
VIRKSOMHED
SUPPORT
© 2025 Emaldo ApS. Alle rettigheder forbeholdes.
Designet i Danmark
VIRKSOMHED
SUPPORT
© 2025 Emaldo ApS. Alle rettigheder forbeholdes.
Designet i Danmark
VIRKSOMHED
SUPPORT
© 2025 Emaldo ApS. Alle rettigheder forbeholdes.
Designet i Danmark