Privat

Erhverv

Installatør

Select Language

Danish

Solutions

Protect

Support

Kontakt salg

Emaldo

Protect.

Et batteri er et aktiv med femten til tyve års levetid. Emaldo Protect er den serviceramme, der holder det i drift: overvågning, forebyggende vedligeholdelse og definerede responstider — på det niveau, dit anlæg har brug for.

Et batteri er et aktiv med ti til femten års levetid. Emaldo Protect er den serviceramme, der holder det i drift: overvågning, forebyggende vedligeholdelse og definerede responstider — på det niveau, dit anlæg har brug for.

Se niveauerne

→

Kontakt salg

Luftfoto i gyldent aftenlys af to højspændingsmaster og luftledninger over grønne marker

Tre serviceniveauer

Alle systemer leveres med grundlæggende support inkluderet. Vælg et højere niveau, når oppetid, responstid eller forebyggende vedligeholdelse betyder mere for anlægget.

Foundation

Grundlæggende support, altid inkluderet

€0 / måned

Inkluderet med alle systemer

SUPPORT

Via dit salgsselskab, eskalering til Emaldo

DIAGNOSE / PÅ STEDET

Bedste indsats

OVERVÅGNING

Grundlæggende systemovervågning

VEDLIGEHOLDELSE

Betaling pr. besøg; arbejdsløn og reservedele faktureres, medmindre de er dækket af garantien.

Inkluderet som standard

Professional

Proaktiv support, der giver ro i sindet

€100 / anlæg + €75 / system

Pr. måned, standardpris efter rammeaftale

SUPPORT

Direkte fra Emaldo

DIAGNOSE / PÅ STEDET

Fjernsupport < 24 t
På stedet < 4 hverdage

OVERVÅGNING

Daglige tjek + årligt sundhedstjek

VEDLIGEHOLDELSE

Forebyggende besøg og garantiarbejde er inkluderet. Reservedele faktureres, medmindre de er dækket af garantien.

Tilføj Professional

Enterprise

Prioriteret support for maksimal oppetid

€200 / anlæg + €150 / system

Pr. måned, det dobbelte af Professional

SUPPORT

Direkte fra Emaldo, med prioritet

DIAGNOSE / PÅ STEDET

Fjernsupport < 12 t
På stedet < 2 hverdage

OVERVÅGNING

Realtidsalarmer + kvartalsvise sundhedstjek

VEDLIGEHOLDELSE

Inkluderet, plus et oppetidsmål på 95 %*. Reservedele faktureres, medmindre de er dækket af garantien.

Tilføj Enterprise

* Oppetidsmålet er under evaluering. Ingen niveauer inkluderer reservedele: forebyggende vedligeholdelse dækker kun arbejdsløn og inspektion, og dele leveres kun uden beregning, når fejlen er dækket af garantien. Tilgængelig i Danmark, Sverige, Finland, Polen og Tjekkiet.

Hold anlægget i drift
i hele dets levetid

Vælg et niveau sammen med din kontaktperson hos Emaldo.

Vælg et niveau — Professional eller Enterprise aftales ved bestilling.

Vi registrerer anlægget og tilslutter overvågning ved idriftsættelse.

Sundhedstjek og forebyggende besøg planlægges fra dag ét.

Kontakt salg

→

Udvidet garanti

Læg op til tre år oven i den almindelige produktgaranti — købes ved bestilling. Kræver et aktivt Professional- eller Enterprise-abonnement.

Op til 3 ekstra år

Maksimal forlængelse

Af BESS-hardwareomkostningen pr. ekstra år

Kontakt salg for at høre mere

→

Større porteføljer eller flere lokationer

Bemærk: Anlæg uden for vores kernemarkeder, over 10 systemer eller flere lokationer aftalt på én gang kan få et individuelt SLA-tilbud på support fra Emaldo.