Yksityinen

Yritys

Asentaja

Select Language

Finnish

Solutions

Protect

Tuki

Ota yhteyttä myyntiin

Emaldo

Protect.

Akku on 15–20 vuotta kestävä omaisuuserä. Emaldo Protect on huoltokehys, joka pitää sen toiminnassa: valvonta, ennakoiva huolto ja määritellyt vasteajat — juuri sillä tasolla, jonka kohteesi tarvitsee.

Akku on investointi, joka kestää kymmenestä viiteentoista vuotta. Emaldo Protect on huoltokehys, joka pitää sen toiminnassa: valvonta, ennakoiva huolto ja määritellyt vasteajat — juuri sillä tasolla, jonka kohteesi tarvitsee.

Katso tasot

→

Ota yhteyttä myyntiin

Ilmakuva kultaisessa iltavalossa kahdesta suurjännitepylväästä ja voimajohdoista vihreiden peltojen yllä

Kolme huoltotasoa

Jokainen järjestelmä sisältää perustason tuen. Siirry ylemmälle tasolle, kun käytettävyys, vasteaika tai ennakoiva huolto ovat kohteelle tärkeämpiä.

Foundation

Perustason tuki, aina mukana

€0 / kk

Sisältyy jokaiseen järjestelmään

TUKI

Myyntiyhtiösi kautta, eskalointi Emaldo-tiimille

DIAGNOSTIIKKA / PAIKAN PÄÄLLÄ

Parhaan kyvyn mukaan

VALVONTA

Perustason järjestelmävalvonta

HUOLTO

Maksu käyntikohtaisesti; työ ja varaosat laskutetaan, ellei takuu kata niitä.

Sisältyy vakiona

Professional

Ennakoivaa tukea, joka tuo mielenrauhan

€100 / kohde + €75 / järjestelmä

Kuukaudessa, puitesopimuksen vakiohinta

TUKI

Suoraan Emaldo-tiimiltä

DIAGNOSTIIKKA / PAIKAN PÄÄLLÄ

Etätuki < 24 h
Paikan päällä < 4 arkipäivää

VALVONTA

Päivittäiset tarkistukset + vuosittainen kuntotarkastus

HUOLTO

Ennakoivat käynnit ja takuutyö sisältyvät. Varaosat laskutetaan, ellei takuu kata niitä.

Lisää Professional

Enterprise

Priorisoitu tuki maksimaaliseen käytettävyyteen

€200 / kohde + €150 / järjestelmä

Kuukaudessa, kaksinkertainen Professional-tasoon nähden

TUKI

Suoraan Emaldo-tiimiltä, priorisoituna

DIAGNOSTIIKKA / PAIKAN PÄÄLLÄ

Etätuki < 12 h
Paikan päällä < 2 arkipäivää

VALVONTA

Reaaliaikaiset hälytykset + neljännesvuosittaiset kuntotarkastukset

HUOLTO

Sisältyy, lisäksi 95 %:n käytettävyystavoite*. Varaosat laskutetaan, ellei takuu kata niitä.

Lisää Enterprise

* Käytettävyystavoite on arvioitavana. Mikään taso ei sisällä varaosia: ennakoiva huolto kattaa vain työn ja tarkastuksen, ja osat toimitetaan veloituksetta vain, kun takuu kattaa vian. Saatavilla Tanskassa, Ruotsissa, Suomessa, Puolassa ja Tšekissä.

Pidä investointi tuottavana
koko sen elinkaaren ajan

Valitse taso yhdessä oman Emaldo-yhteyshenkilösi kanssa.

Valitse taso — Professional tai Enterprise sovitaan tilauksen yhteydessä.

Rekisteröimme kohteen ja kytkemme valvonnan käyttöönoton yhteydessä.

Kuntotarkastukset ja ennakoivat käynnit aikataulutetaan ensimmäisestä päivästä alkaen.

Ota yhteyttä myyntiin

→

Jatkettu takuu

Lisää enintään kolme vuotta tuotteen vakiotakuun päälle — hankitaan tilauksen yhteydessä. Edellyttää voimassa olevaa Professional- tai Enterprise-tilausta.

Enintään 3 lisävuotta

Enimmäispidennys

BESS-laitteiston hinnasta kutakin lisävuotta kohden

Ota yhteyttä myyntiin ja kysy lisää

→

Suuremmat tai monikohteiset kokonaisuudet

Huom: Ydinmarkkinoidemme ulkopuolisille kohteille, yli 10 järjestelmän kokonaisuuksille tai kerralla sovittaville usean kohteen sopimuksille Emaldo laatii erillisen tuen SLA-tarjouksen.