Viimeksi päivitetty 11.06.2025
Tietosuojakäytäntö
Suhtaudumme yksityisyydensuojaasi vakavasti ja varmistamme, että kanssamme jakamasi henkilötiedot käsitellään turvallisesti ja asianmukaisesti. Tietosuojakäytäntömme on tarkoituksella pidetty yksinkertaisena, jotta saat helposti yleiskuvan siitä, mitä tietoja olemme sinusta rekisteröineet, miten olemme ne saaneet, miten käytämme niitä ja kenellä on pääsy niihin.
Tämä tietosuojakäytäntö toimii sekä tietona sinulle henkilötiedoistasi meillä että ilmoituksenamme siitä, miten käsittelemme niitä. “Me” viittaa Emaldo ApS:ään, joka on rekisteröity CVR-numerolla DK43724002 ja jonka fyysinen osoite on Bygmarken 4A, 3650 Ølstykke, Tanska, jäljempänä Emaldo. “Sinä” viittaa sinuun henkilönä, joka osallistuu kanssamme yhteen tai useampaan alla luetelluista vuorovaikutusluokista.
Mikä on GDPR?
Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) on Euroopan laajuinen lainsäädäntö, joka on suunniteltu suojaamaan henkilötietojasi, kun kaltaisemme yritykset käyttävät ja säilyttävät niitä.
Asetusta sovelletaan koko Euroopan talousalueella (ETA), ja se varmistaa yhdenmukaiset ohjeet siitä, miten tietojasi saa käsitellä, sekä oikeutesi saada ne muutetuiksi tai kokonaan poistetuiksi.
Olemme rekisterinpitäjä
Olemme vastuussa kaikista henkilötiedoista, jotka jaat kanssamme — velvollisuus, jonka otamme erittäin vakavasti.
Rekisterinpitäjänä varmistamme, että antamiasi tietoja käytetään vain niihin tarkoituksiin, joihin olet antanut suostumuksesi, että niitä käsitellään turvallisesti ja että niitä jaetaan kolmansille osapuolille vain silloin, kun se on tarpeen tuotteidemme ja palveluidemme toimittamiseksi sinulle. Kaikki tällainen tietojen vaihto tapahtuu sovellettavien säädösten mukaisesti.
Tietojen käsittelijät
Monissa tapauksissa toimimme tietojen käsittelijänä käsitellessämme henkilötietojasi. Tukeudumme kuitenkin myös ulkoisiin kumppaneihin tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamisessa.
Olemme tehneet erityiset tietojenkäsittelysopimukset jokaisen toimittajamme kanssa varmistaaksemme, että tietojen jakaminen tapahtuu turvallisesti ja tiukkojen ohjeiden mukaisesti.
Joissakin tapauksissa henkilötietojasi voidaan myös siirtää EU:n rajojen ulkopuolelle. Esimerkiksi verkkosivustojemme kautta kerättyjä tietoja voidaan käsitellä Google Analyticsissa, joka sijaitsee Yhdysvalloissa, ja asiakaspalvelujärjestelmässämme, jonka tarjoaa ja isännöi Zendesk Inc., niin ikään Yhdysvalloissa.
Oikeutesi
Kanssamme jakamasi henkilötiedot pysyvät sinun ominasi.
Sinulla on oikeus:
Saada pääsy tietoihin, joita säilytämme sinusta
Muuttaa tai rajoittaa niiden käyttöä
Pyytää tietojesi täydellistä poistamista järjestelmistämme
Jos haluat saada pääsyn henkilötietoihisi, muuttaa tai poistaa niitä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa: privacy@emaldo.com.
Käsittelemämme tiedot
Käsittelemme vain tietoja, jotka ovat tarpeen tilaamiesi tuotteiden ja palveluiden toimittamiseksi sekä niiden markkinoimiseksi sinulle. Alta näet, miten vastaanotamme ja käsittelemme henkilötietojasi.
Kun käytät tuotteitamme ja palveluitamme
Sähköpostiosoite
Miten vastaanotamme sen
Kun luot tilisi Emaldo® mobiilisovelluksessa.
Miten käytämme sitä
Käytämme tietoja tilisi yksilöllisenä tunnisteena ja yhteydenpitoon kanssasi.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Käyttäjänimi
Miten vastaanotamme sen
Kun luot tilisi Emaldo® mobiilisovelluksessa.
Miten käytämme sitä
Käytämme tietoja tilisi yksilöllisenä tunnisteena ja yhteydenpitoon kanssasi.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Osoite
Miten vastaanotamme sen
Kun asentaja ottaa käyttöön Emaldo® järjestelmäsi (koskee vain Emaldo® Power Corea, johon on liitetty aurinkopaneelit).
Miten käytämme sitä
Käytämme osoitettasi ja sijaintikoordinaattejasi saadaksemme auringonsäteilyennusteita osoitteeseesi. Emaldo® AI käyttää näitä järjestelmän suorituskyvyn optimointiin.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Sijaintikoordinaatit
Miten vastaanotamme sen
Kun asentaja ottaa käyttöön Emaldo® järjestelmäsi (koskee vain Emaldo® Power Corea, johon on liitetty aurinkopaneelit).
Miten käytämme sitä
Käytämme osoitettasi ja sijaintikoordinaattejasi saadaksemme auringonsäteilyennusteita osoitteeseesi. Emaldo® AI käyttää näitä järjestelmän suorituskyvyn optimointiin.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Matkapuhelinnumero
Miten vastaanotamme sen
Jos päätät rekisteröidä matkapuhelinnumerosi vaihtoehtoiseksi kirjautumistavaksi. Tämä on täysin vapaaehtoista.
Miten käytämme sitä
Käytämme tietoja tilisi yksilöllisenä tunnisteena ja yhteydenpitoon kanssasi.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
IBAN (pankkitilinumero)
Miten vastaanotamme sen
Kun rekisteröidyt Emaldo® Grid Rewards -ohjelmaan Emaldo® mobiilisovelluksessa.
Miten käytämme sitä
Käytämme IBAN-pankkitilinumeroasi siirtääksemme Emaldo® Grid Rewards -ansiosi sinulle.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Koko nimi
Miten vastaanotamme sen
Kun rekisteröidyt Emaldo® Grid Rewards -ohjelmaan Emaldo® mobiilisovelluksessa.
Miten käytämme sitä
Käytämme koko nimeäsi sopimuksessa, jonka teet liittyessäsi Emaldo® Grid Rewards -ohjelmaan.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Osoite
Miten vastaanotamme sen
Kun rekisteröidyt Emaldo® Grid Rewards -ohjelmaan Emaldo® mobiilisovelluksessa.
Miten käytämme sitä
Käytämme osoitettasi sopimuksessa, jonka teet liittyessäsi Emaldo® Grid Rewards -ohjelmaan.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Valokuva
Miten vastaanotamme sen
Jos päätät ladata valokuvan käyttäjätilillesi Emaldo® mobiilisovelluksessa. Tämä on täysin vapaaehtoista.
Miten käytämme sitä
Valokuvaasi käytetään vain sinua itseäsi varten, jotta voit helposti tunnistaa, millä käyttäjätilillä olet parhaillaan kirjautuneena.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
IP-osoite
Miten vastaanotamme sen
Kun Emaldo® järjestelmäsi on yhteydessä palvelimiimme käyttöönoton ja toiminnan aikana.
Miten käytämme sitä
IP-osoitettasi käytetään mahdollistamaan viestintä järjestelmäsi ja palvelimiemme välillä.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes / Cloudflare Inc. (USA)
Järjestelmän metatiedot
Miten vastaanotamme sen
Kun käytät mobiili- tai verkkosovelluksiamme.
Miten käytämme sitä
Näitä tietoja käytetään sisällön turvalliseen toimittamiseen sinulle ja suojaamiseen DDoS-hyökkäyksiltä ja muilta kyberuhilta sekä palvelinkuormituksen tasaamiseen ja latausnopeuksien parantamiseen.
Tietojen käsittelijä
Cloudflare Inc. (USA)
Allekirjoitus
Miten vastaanotamme sen
Kun rekisteröidyt Emaldo® Grid Rewards -ohjelmaan Emaldo® mobiilisovelluksessa.
Miten käytämme sitä
Allekirjoitustasi käytetään oikeudellisena vahvistuksena siitä, että liityt Emaldo® Grid Rewards -ohjelmaan.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Sähkönkulutus
Miten vastaanotamme sen
Kun käytät Emaldo® järjestelmääsi.
Miten käytämme sitä
Energiankulutusta käytetään järjestelmän toimintojen aktivointiin ja Emaldo® AI:n toimesta järjestelmän suorituskyvyn optimointiin.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
4G SIM -puhelinnumero
Miten vastaanotamme sen
Kun ostat 4G-dataliittymän Emaldo® sovelluksessa.
Miten käytämme sitä
Käytämme 4G SIM-kortin puhelinnumeroa liittymäsi hallintaan.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
MAC-osoite
Miten vastaanotamme sen
Kun asentaja ottaa käyttöön Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Käytämme MAC-osoitettasi järjestelmäsi tunnistamiseen viestinnässä palvelimiemme kanssa.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Wi-Fi SSID
Miten vastaanotamme sen
Kun asentaja ottaa käyttöön Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Käytämme Wi-Fi-SSID:tä helpottamaan viestintää järjestelmäsi kanssa.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Laitetunnus
Miten vastaanotamme sen
Kun asentaja ottaa käyttöön Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Käytämme laitetunnustasi järjestelmäsi tunnistamiseen toiminnan aikana.
Tietojen käsittelijä
Emaldo® (EU) - Google Cloud EU nodes
Kun otat yhteyttä asiakaspalveluun
Koko nimi
Miten vastaanotamme sen
Rekisteröidään puhelinkeskustelun aikana tai kun lähetät sähköpostia asiakaspalveluun.
Miten käytämme sitä
Käytetään yhteydenpitoon kanssasi.
Tietojen käsittelijä
Zendesk Inc. (USA)
Sähköpostiosoite
Miten vastaanotamme sen
Rekisteröidään, kun lähetät sähköpostia asiakaspalveluun.
Miten käytämme sitä
Käytetään yhteydenpitoon kanssasi.
Tietojen käsittelijä
Zendesk Inc. (USA)
Puhelinnumero
Miten vastaanotamme sen
Rekisteröidään, kun soitat asiakaspalveluun.
Miten käytämme sitä
Käytetään yhteydenpitoon kanssasi.
Tietojen käsittelijä
Zendesk Inc. (USA)
Osoite
Miten vastaanotamme sen
Rekisteröidään puhelinkeskustelun aikana tai kun lähetät sähköpostia asiakaspalveluun. Osoitteesi rekisteröidään vain RMA-käsittelyä varten.
Miten käytämme sitä
Käytetään vain RMA-käsittelyn helpottamiseen.
Tietojen käsittelijä
Zendesk Inc. (USA) / H. Daugaard (DK)
Tiedot, jotka jaamme sähköasentajasi kanssa
Koko nimi
Miten vastaanotamme sen
Nämä tiedot jaetaan sähköasentajasi kanssa sen jälkeen, kun hän ottaa käyttöön uuden Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Sähköasentajasi käyttää tietoja uuden Emaldo® järjestelmäsi käyttöönottoon sekä asianmukaisen ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun ja tuen varmistamiseen.
Tietojen käsittelijä
Sähköasentajasi
Sähköpostiosoite
Miten vastaanotamme sen
Nämä tiedot jaetaan sähköasentajasi kanssa sen jälkeen, kun hän ottaa käyttöön uuden Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Sähköasentajasi käyttää tietoja uuden Emaldo® järjestelmäsi käyttöönottoon sekä asianmukaisen ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun ja tuen varmistamiseen.
Tietojen käsittelijä
Sähköasentajasi
Puhelinnumero
Miten vastaanotamme sen
Nämä tiedot jaetaan sähköasentajasi kanssa sen jälkeen, kun hän ottaa käyttöön uuden Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Sähköasentajasi käyttää tietoja uuden Emaldo® järjestelmäsi käyttöönottoon sekä asianmukaisen ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun ja tuen varmistamiseen.
Tietojen käsittelijä
Sähköasentajasi
Osoite
Miten vastaanotamme sen
Nämä tiedot jaetaan sähköasentajasi kanssa sen jälkeen, kun hän ottaa käyttöön uuden Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Sähköasentajasi käyttää tietoja uuden Emaldo® järjestelmäsi käyttöönottoon sekä asianmukaisen ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun ja tuen varmistamiseen.
Tietojen käsittelijä
Sähköasentajasi
Laitetunnus
Miten vastaanotamme sen
Nämä tiedot jaetaan sähköasentajasi kanssa sen jälkeen, kun hän ottaa käyttöön uuden Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Sähköasentajasi käyttää tietoja uuden Emaldo® järjestelmäsi käyttöönottoon sekä asianmukaisen ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun ja tuen varmistamiseen.
Tietojen käsittelijä
Sähköasentajasi
Sijaintikoordinaatit
Miten vastaanotamme sen
Nämä tiedot jaetaan sähköasentajasi kanssa sen jälkeen, kun hän ottaa käyttöön uuden Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Sähköasentajasi käyttää tietoja uuden Emaldo® järjestelmäsi käyttöönottoon sekä asianmukaisen ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun ja tuen varmistamiseen.
Tietojen käsittelijä
Sähköasentajasi
MAC-osoite
Miten vastaanotamme sen
Nämä tiedot jaetaan sähköasentajasi kanssa sen jälkeen, kun hän ottaa käyttöön uuden Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Sähköasentajasi käyttää tietoja uuden Emaldo® järjestelmäsi käyttöönottoon sekä asianmukaisen ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun ja tuen varmistamiseen.
Tietojen käsittelijä
Sähköasentajasi
Wi-Fi SSID
Miten vastaanotamme sen
Nämä tiedot jaetaan sähköasentajasi kanssa sen jälkeen, kun hän ottaa käyttöön uuden Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Sähköasentajasi käyttää tietoja uuden Emaldo® järjestelmäsi käyttöönottoon sekä asianmukaisen ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun ja tuen varmistamiseen.
Tietojen käsittelijä
Sähköasentajasi
Sähkönkulutus
Miten vastaanotamme sen
Nämä tiedot jaetaan sähköasentajasi kanssa sen jälkeen, kun hän ottaa käyttöön uuden Emaldo® järjestelmäsi.
Miten käytämme sitä
Sähköasentajasi käyttää tietoja uuden Emaldo® järjestelmäsi käyttöönottoon sekä asianmukaisen ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun ja tuen varmistamiseen.
Tietojen käsittelijä
Sähköasentajasi
Tietojen säilytyksen kesto
Henkilötietojen säilytysaika riippuu kerättyjen tietojen tyypistä ja tarkoituksesta, johon niitä käsitellään.
Esimerkiksi tietyt tekniset tiedot, kuten IP-osoitteesi, jotka voidaan jakaa palveluntarjoajiemme kanssa (esim. Cloudflare Inc.) sisällön turvallisen toimittamisen varmistamiseksi ja kyberturvallisuusuhkien torjumiseksi, säilytetään yleensä enintään 24 tuntia. Poikkeustapauksissa — kuten käynnissä olevassa uhkien havaitsemisessa tai tutkimuksissa — näitä tietoja voidaan säilyttää pidempään sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden tai turvallisuusprotokollien mukaisesti. Kun niitä ei enää tarvita, tällaiset tiedot poistetaan automaattisesti.
Sen sijaan henkilötietoja, jotka annat aktiivisesti käyttäessäsi tuotteitamme ja palveluitamme — kuten Emaldo® käyttäjätiliisi liitetty sähköpostiosoitteesi — säilytetään niin kauan kuin tilisi pysyy aktiivisena. Näitä tietoja ei poisteta automaattisesti.
Sinulla on milloin tahansa oikeus pyytää kaikkien sinusta säilyttämiemme henkilötietojen poistamista. Huomaa kuitenkin, että tämän oikeuden käyttäminen johtaa palveluidemme käyttöoikeuden päättymiseen ja voi tehdä Emaldo® järjestelmästäsi toimimattoman. Siksi tietojen poistamista suositellaan vain, jos et enää aio käyttää palveluitamme tai järjestelmäämme.
Valitusmahdollisuudet
Jos koet, ettemme suojaa henkilötietojasi riittävästi, sinulla on oikeus tehdä valitus. Voit tehdä tämän joko ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa privacy@emaldo.com tai ottamalla yhteyttä Tanskan tietosuojaviranomaiseen (Datatilsynet).
Tämän tietosuojakäytännön päivittäminen
Jos teemme muutoksia tietosuojakäytäntöömme, uusi versio julkaistaan tällä sivulla. Käytännön yläosassa ilmoitetaan aina, milloin se on viimeksi päivitetty.
Jos teemme käytäntöön merkittäviä muutoksia, jotka vaikuttavat henkilötietojesi käsittelyyn, ilmoitamme siitä sinulle uutiskirjeellämme.