Emaldo
Emaldo
Emaldo
®
®
®
Protect.
Protect.
Protect.
Ett batteri är en tillgång med en livslängd på femton till tjugo år. Emaldo Protect är serviceramverket som håller det i drift: övervakning, förebyggande underhåll och definierade svarstider — på den nivå din anläggning behöver.
Ett batteri är en tillgång med tio till femton års livslängd. Emaldo Protect är serviceramverket som håller det i drift: övervakning, förebyggande underhåll och definierade svarstider — på den nivå din anläggning behöver.
Ett batteri är en tillgång med tio till femton års livslängd. Emaldo Protect är serviceramverket som håller det i drift: övervakning, förebyggande underhåll och definierade svarstider — på den nivå din anläggning behöver.
Tre servicenivåer
Tre servicenivåer
Tre servicenivåer
Alla system levereras med grundläggande support inkluderad. Välj en högre nivå när drifttid, svarstid eller förebyggande underhåll betyder mer för anläggningen.
Alla system levereras med grundläggande support inkluderad. Välj en högre nivå när drifttid, svarstid eller förebyggande underhåll betyder mer för anläggningen.
Alla system levereras med grundläggande support inkluderad. Välj en högre nivå när drifttid, svarstid eller förebyggande underhåll betyder mer för anläggningen.
Foundation
Foundation
Foundation
Grundläggande support, ingår alltid
€0 / månad
€0 / månad
Ingår i alla system
SUPPORT
Via ditt säljbolag, eskalering till Emaldo
Via ditt säljbolag, eskalering till Emaldo
DIAGNOS / PÅ PLATS
Bästa möjliga insats
Bästa möjliga insats
ÖVERVAKNING
Grundläggande systemövervakning
Grundläggande systemövervakning
UNDERHÅLL
Betalning per besök; arbete och reservdelar faktureras om de inte omfattas av garantin.
Betalning per besök; arbete och reservdelar faktureras om de inte omfattas av garantin.
Ingår som standard
Professional
Professional
Professional
Proaktiv support som ger trygghet
€100 / anläggning + €75 / system
€100 / anläggning + €75 / system
Per månad, standardpris enligt ramavtal
SUPPORT
Direkt från Emaldo
Direkt från Emaldo
DIAGNOS / PÅ PLATS
Fjärrsupport < 24 h
På plats < 4 arbetsdagar
Fjärrsupport < 24 h
På plats < 4 arbetsdagar
ÖVERVAKNING
Dagliga kontroller + årlig hälsokontroll
Dagliga kontroller + årlig hälsokontroll
UNDERHÅLL
Förebyggande besök och garantiarbete ingår. Reservdelar faktureras om de inte omfattas av garantin.
Förebyggande besök och garantiarbete ingår. Reservdelar faktureras om de inte omfattas av garantin.
Lägg till Professional
Enterprise
Enterprise
Enterprise
Prioriterad support för maximal drifttid
€200 / anläggning + €150 / system
€200 / anläggning + €150 / system
Per månad, dubbelt mot Professional
SUPPORT
Direkt från Emaldo, med prioritet
Direkt från Emaldo, med prioritet
DIAGNOS / PÅ PLATS
Fjärrsupport < 12 h
På plats < 2 arbetsdagar
Fjärrsupport < 12 h
På plats < 2 arbetsdagar
ÖVERVAKNING
Realtidslarm + kvartalsvisa hälsokontroller
Realtidslarm + kvartalsvisa hälsokontroller
UNDERHÅLL
Ingår, plus ett drifttidsmål på 95 %*. Reservdelar faktureras om de inte omfattas av garantin.
Ingår, plus ett drifttidsmål på 95 %*. Reservdelar faktureras om de inte omfattas av garantin.
Lägg till Enterprise
* Drifttidsmålet utvärderas. Ingen nivå inkluderar reservdelar: förebyggande underhåll täcker endast arbete och inspektion, och delar levereras kostnadsfritt endast när felet omfattas av garantin. Tillgängligt i Danmark, Sverige, Finland, Polen och Tjeckien.
* Drifttidsmålet utvärderas. Ingen nivå inkluderar reservdelar: förebyggande underhåll täcker endast arbete och inspektion, och delar levereras kostnadsfritt endast när felet omfattas av garantin. Tillgängligt i Danmark, Sverige, Finland, Polen och Tjeckien.
Håll anläggningen i drift
under hela livslängden
Håll anläggningen i drift
under hela livslängden
Håll anläggningen i drift
under hela livslängden
Välj en nivå tillsammans med din kontaktperson på Emaldo.
Välj en nivå tillsammans med din kontaktperson på Emaldo.
Välj en nivå tillsammans med din kontaktperson på Emaldo.
1
Välj en nivå — Professional eller Enterprise avtalas vid beställning.
Välj en nivå — Professional eller Enterprise avtalas vid beställning.
2
Vi registrerar anläggningen och ansluter övervakning vid driftsättning.
Vi registrerar anläggningen och ansluter övervakning vid driftsättning.
3
Hälsokontroller och förebyggande besök schemaläggs från dag ett.
Hälsokontroller och förebyggande besök schemaläggs från dag ett.
Förlängd garanti
Förlängd garanti
Förlängd garanti
Lägg till upp till tre år utöver standardgarantin på produkten — köps vid beställning. Kräver ett aktivt Professional- eller Enterprise-abonnemang.
Lägg till upp till tre år utöver standardgarantin på produkten — köps vid beställning. Kräver ett aktivt Professional- eller Enterprise-abonnemang.
Lägg till upp till tre år utöver standardgarantin på produkten — köps vid beställning. Kräver ett aktivt Professional- eller Enterprise-abonnemang.
Upp till 3 extra år
Upp till 3 extra år
Upp till 3 extra år
Maximal förlängning
4%
4%
4%
Av BESS-hårdvarukostnaden per extra år
Större portföljer eller flera anläggningar
Obs: Anläggningar utanför våra kärnmarknader, över 10 system eller flera anläggningar som avtalas på en gång kan få en individuell SLA-offert för support från Emaldo.
Behöver du mer hjälp?
Har du frågor om en nivå eller ett befintligt avtal, kontakta supporten.
SUPPORT
© 2025 Emaldo ApS. Alla rättigheter förbehållna.
Designad i Danmark
SUPPORT
© 2025 Emaldo ApS. Alla rättigheter förbehållna.
Designad i Danmark
SUPPORT
© 2025 Emaldo ApS. Alla rättigheter förbehållna.
Designad i Danmark