Systeemupdate en lopende verbeteringen bij Emaldo®

Geachte Emaldo klant,

Wij willen u informeren over een tijdelijk serverprobleem dat zich heeft voorgedaan in de nacht van 30 op 31 maart. Dit probleem veroorzaakte kortstondig alarmen op sommige apparaten en activeerde in enkele gevallen de resetmodus.

Wees er zeker van dat dit niet werd veroorzaakt door een fout in de apparaten zelf, maar door een storing aan de serverkant. Ons softwareteam heeft de oorzaak snel gevonden en het probleem binnen een uur opgelost. Alle systemen zijn nu volledig operationeel en er is geen verdere actie van uw kant nodig.

Bij Emaldo®zijn we toegewijd aan het leveren van de hoogste normen van prestatie en betrouwbaarheid. Maar hoewel we daar elke dag naar streven, geloven we ook in het openlijk aanpakken van uitdagingen wanneer deze zich voordoen.

Twee gebieden die momenteel in ontwikkeling zijn:

State of Charge (SOC)-nauwkeurigheid: We zijn ons bewust van inconsistenties in de manier waarop SOC-batterijgegevens worden weergegeven en zijn actief bezig de nauwkeurigheid ervan te verbeteren.

PV-productie voor eigen gebruik: We hebben waardevolle feedback ontvangen van klanten die vragen om meer flexibiliteit in de manier waarop PV-productie prioriteit krijgt, in het bijzonder het gebruik voor huishoudelijk verbruik voordat de batterij wordt opgeladen. Aan deze functie wordt nu gewerkt en zal binnenkort worden geïntroduceerd.

Daarnaast werken we voortdurend aan het verbeteren van de stabiliteit van het systeem, de nauwkeurigheid van de gegevens en de algehele prestaties. Naarmate de markt en de technologie zich ontwikkelen, zullen onze oplossingen dat ook doen - inclusief updates voor systemen die al geïnstalleerd zijn.

Continue verbetering is de kern van onze missie, en we danken u oprecht voor uw geduld, feedback en vertrouwen.

Warme groeten,
Het Emaldo Team