Particulier

Zakelijk

Installateur

Select Language

Dutch

Solutions

Protect

Ondersteuning

Contact met verkoop

Emaldo

Protect.

Een accu is een investering met een levensduur van vijftien tot twintig jaar. Emaldo Protect is het serviceraamwerk dat hem op prestatie houdt: monitoring, preventief onderhoud en vastgelegde reactietijden — op het niveau dat uw locatie nodig heeft.

Een batterij is een bedrijfsmiddel met een levensduur van tien tot vijftien jaar. Emaldo Protect is het serviceraamwerk dat hem op prestatie houdt: monitoring, preventief onderhoud en vastgelegde reactietijden — op het niveau dat uw locatie nodig heeft.

Bekijk de niveaus

→

Neem contact op met sales

Luchtfoto in gouden avondlicht van twee hoogspanningsmasten en leidingen boven groene akkers

Drie serviceniveaus

Elk systeem wordt geleverd met basisondersteuning inbegrepen. Kies een hoger niveau wanneer uptime, reactietijd of preventief onderhoud zwaarder wegen voor de locatie.

Foundation

Basisondersteuning, altijd inbegrepen

€0 / maand

Inbegrepen bij elk systeem

ONDERSTEUNING

Via uw verkooppartner, escalatie naar Emaldo

DIAGNOSE / OP LOCATIE

Naar beste vermogen

MONITORING

Basismonitoring van het systeem

ONDERHOUD

Betaling per bezoek; arbeidsloon en onderdelen worden gefactureerd tenzij ze onder garantie vallen.

Standaard inbegrepen

Professional

Proactieve ondersteuning voor een gerust gevoel

€100 / locatie + €75 / systeem

Per maand, standaardprijs volgens raamcontract

ONDERSTEUNING

Rechtstreeks van Emaldo

DIAGNOSE / OP LOCATIE

Op afstand < 24 u
Op locatie < 4 werkdagen

MONITORING

Dagelijkse controles + jaarlijkse gezondheidscheck

ONDERHOUD

Preventieve bezoeken en garantiewerk zijn inbegrepen. Onderdelen worden gefactureerd tenzij ze onder garantie vallen.

Professional toevoegen

Enterprise

Prioritaire ondersteuning voor maximale uptime

€200 / locatie + €150 / systeem

Per maand, tweemaal Professional

ONDERSTEUNING

Rechtstreeks van Emaldo, met prioriteit

DIAGNOSE / OP LOCATIE

Op afstand < 12 u
Op locatie < 2 werkdagen

MONITORING

Realtime meldingen + driemaandelijkse gezondheidschecks

ONDERHOUD

Inbegrepen, plus een uptimedoel van 95%*. Onderdelen worden gefactureerd tenzij ze onder garantie vallen.

Enterprise toevoegen

* Het uptimedoel wordt geëvalueerd. Geen enkel niveau omvat onderdelen: preventief onderhoud dekt alleen arbeid en inspectie, en onderdelen worden alleen kosteloos geleverd wanneer de storing onder garantie valt. Beschikbaar in Denemarken, Zweden, Finland, Polen en Tsjechië.

Houd uw installatie presterend
gedurende de hele levensduur

Kies een niveau samen met uw contactpersoon bij Emaldo.

Kies een niveau — Professional of Enterprise wordt bij bestelling overeengekomen.

Wij registreren de locatie en sluiten de monitoring aan bij inbedrijfstelling.

Gezondheidschecks en preventieve bezoeken worden vanaf dag één ingepland.

Neem contact op met sales

→

Verlengde garantie

Voeg tot drie jaar toe aan de standaard productgarantie — aan te schaffen bij bestelling. Vereist een actief Professional- of Enterprise-abonnement.

Tot 3 extra jaar

Maximale verlenging

Van de BESS-hardwarekosten per extra jaar

Neem contact op met sales voor meer informatie

→

Grotere portefeuilles of meerdere locaties

Let op: Voor locaties buiten onze kernmarkten, meer dan 10 systemen of meerdere locaties die in één keer worden gecontracteerd, kan Emaldo een individuele SLA-offerte voor support opstellen.